Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao aceder e utilizar o site Fresh Fish Number One, declara concordar e aceitar integralmente os presentes Termos de Uso. Caso discorde de alguma das condições estabelecidas, recomendamos que não efetue pedidos através da plataforma.

2. Disponibilidade e Frescura dos Produtos

O pescado e marisco comercializados são capturados e selecionados diariamente. Por esta razão:

• A disponibilidade de produtos específicos está sujeita às condições marítimas e de pesca do dia.
• Em caso de rutura de stock de algum item solicitado no carrinho, entraremos em contacto direto via WhatsApp para sugerir uma alternativa equivalente ou ajustar o valor final do pedido.

3. Pedidos e Envio de Dados

Toda a finalização e detalhamento da entrega do pedido ocorrem através do WhatsApp:

• Após estruturar o seu carrinho de compras na plataforma, será gerado e enviado um resumo dinâmico para a nossa equipa através do WhatsApp.
• O utilizador concorda em fornecer informações verdadeiras e exatas sobre o endereço de entrega e contacto telefónico.

4. Preços e Pagamento no Acto

Os preços exibidos na plataforma são indicados na moeda local Metical (MT) e estão sujeitos a atualizações diárias de acordo com a variação de mercado.

Implementamos a política de Pagamento no Acto (no momento da entrega), permitindo que o cliente inspecione e valide visualmente a qualidade e frescura dos produtos antes de realizar o pagamento final via dinheiro físico, transferência móvel (M-Pesa, e-Mola) ou terminal POS, conforme acordado previamente.

5. Política de Trocas e Devoluções

Por se tratar de bens alimentares frescos e altamente perecíveis:

• Não aceitamos devoluções após a aceitação da encomenda no ato da entrega.
• Quaisquer reclamações sobre a qualidade ou discrepâncias no peso devem ser reportadas diretamente ao estafeta no momento de entrega para que a substituição ou correção do valor seja processada de imediato.

6. Propriedade Intelectual

O design, logótipo, marcas corporativas e conteúdos deste site pertencem em exclusivo à marca Fresh Fish Number One. É proibida qualquer cópia ou reprodução não autorizada.